Bestpreisgarantie – direkt buchen, besten Preis sichern

Bedingungen

1. Geltungsbereich

1.1 Die Garantie gilt nur für Buchungen über die offizielle Website des Hotel Euler Basel oder über die dort eingebundene Buchungsmaschine.
1.2 Das günstigere Angebot muss genau mit Ihrer Buchung übereinstimmen:

●  gleiches Hotel und gleiche Reisedaten (An- und Abreise),
●  gleiche Zimmerkategorie und Anzahl der Personen,
●  gleiche Verpflegung (z. B. mit oder ohne Frühstück),
●  gleiche Storno- und Zahlungsbedingungen (z. B. flexibel oder nicht erstattbar, Zahlung vorab oder im Hotel).

1.3 Wir vergleichen Gesamtpreise einschließlich Mehrwertsteuer und aller obligatorischen Gebühren, die Bestandteil des Zimmerpreises sind. Die City-Tax bzw. Kurtaxe zählt nicht dazu, wenn sie überall gleich erhoben wird. Unterschiede, die nur durch Wechselkurse entstehen, berücksichtigen wir nicht.

2. Voraussetzungen

2.1 Das günstigere Angebot muss öffentlich zugänglich, in derselben Währung und sofort buchbar sein, und zwar zum Zeitpunkt Ihrer Meldung und unserer Prüfung.
2.2 Diese Angebote sind ausgeschlossen:

●  Preise, die nur nach Login, Mitgliedschaft oder Anmeldung sichtbar sind (z. B. Member-, Loyalty- oder App-Preise in geschlossenen Benutzergruppen),
●  Pauschalangebote mit Flug, Mietwagen oder anderen Leistungen,
●  Firmen-, Verbands-, Gruppen- und Messetarife sowie Tarife für Reisebüros,
●  verdeckte Angebote, bei denen das Hotel erst nach der Buchung genannt wird,
●  Auktionen, Gutscheine, Rabattcodes, Cashback und Bonusprogramme,
●  Preise, die erkennbar falsch sind oder durch einen technischen Fehler entstanden sind.

2.3 Sie müssen Ihre Meldung innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung und spätestens 72 Stunden vor Anreise einreichen.

3. Leistung

3.1 Bestätigen wir das günstigere Angebot, passen wir den Preis Ihrer bestehenden Buchung an.
3.2 Haben Sie bereits bezahlt, erstatten wir Ihnen die Differenz auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Bei Zahlung im Hotel verrechnen wir die Differenz beim Check-out.
3.3 Pro Buchung kann die Bestpreisgarantie nur einmal in Anspruch genommen werden.

4. Prüfung und Vorbehalt

4.1 Wir prüfen Ihre Meldung und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
4.2 Lässt sich das Angebot bei unserer Prüfung nicht nachvollziehen oder nicht buchen, können wir die Anpassung ablehnen. Wir behalten uns außerdem vor, die Bedingungen der Bestpreisgarantie für künftige Buchungen zu ändern. Ihre bestehende Buchung bleibt davon unberührt.

So beanspruchen Sie die Bestpreisgarantie

1. Buchen Sie direkt über unsere Website und notieren Sie Ihre Buchungsnummer.
2. Sichern Sie das günstigere Angebot. Machen Sie einen Screenshot, auf dem Folgendes zu sehen ist: Website bzw. Anbieter, Datum und Uhrzeit, Reisedaten, Zimmerkategorie, Verpflegung, Stornobedingungen und Gesamtpreis. Kopieren Sie außerdem den direkten Link zum Angebot.
3. Senden Sie uns Ihre Meldung innerhalb von 24 Stunden nach Ihrer Buchung an duty.manager@hoteleuler.ch oder über unser Kontaktformular. Geben Sie dabei Folgendes an:

●  Ihre Buchungsnummer und Ihren Namen,
●  Screenshot und Link zum günstigeren Angebot,
●  den Gesamtpreis, den Sie dort gefunden haben.

4. Wir prüfen Ihre Meldung und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
5. Ihr Preis wird angepasst. Sie erhalten eine aktualisierte Buchungsbestätigung mit dem neuen Preis.